Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại f7bet, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được lưu trữ và xử lý theo đúng chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
f7bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tài khoản

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản. Mỗi điểm dưới đây là một quy trình thực tế đang vận hành trong hệ thống, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi thực hiện giao dịch rút tiền về ví nội địa.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Không ai khác có thể thay bạn duyệt lệnh.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn; thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Xác nhận danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký rồi gửi yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để tự quản lý một số tuỳ chọn dữ liệu.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Ngoại lệ duy nhất là yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác nhận danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn giữa các phiên truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu khi cần. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên máy chủ của f7bet.